Hoeveel Nederlanders gebruiken ChatGPT?

Voordat je nadenkt over adverteren in ChatGPT, is er een simpelere vraag: hoeveel mensen zitten daar eigenlijk. Op dit moment gebruiken ongeveer 4,8 miljoen Nederlanders ChatGPT per maand. Dat is bijna een op de vier volwassenen, en dat cijfer groeit nog steeds.

Wij merken dat ondernemers dat getal onderschatten. De gedachte is vaak dat AI iets is voor marketeers en ontwikkelaars, en dat de gewone klant er nog niet mee bezig is. Uit wat wij bij klanten in hun cijfers zien, klopt dat al een tijd niet meer.

Hieronder zetten we op een rij hoe groot die groep is, hoe hij zich verhoudt tot Google, welk deel bereikbaar is via advertenties en wat dat praktisch betekent als je in Nederland een dienst verkoopt.

Het getal en waar het vandaan komt

Ongeveer 4,8 miljoen Nederlanders gebruiken ChatGPT in een gemiddelde maand. Dat is een schatting op basis van cijfers die OpenAI en verschillende marktonderzoekers publiceren, en het bewoog in 2026 nog stevig omhoog.

Getallen als dit hebben altijd een marge. Maandelijkse gebruikers is iets anders dan dagelijkse gebruikers, en iemand die één keer iets opzoekt telt net zo hard mee als iemand die de tool de hele dag openhoudt.

Wat je er wel uit kunt halen is de orde van grootte. Dit is geen niche meer van een paar honderdduizend liefhebbers. Dit zit op het niveau van een groot social kanaal.

Belangrijk: dit cijfer dateert van september 2026. Neem het niet over in een voorstel zonder te controleren of er iets nieuwers is, want in dit veld verandert zoiets per kwartaal.

Hoe dat zich verhoudt tot Google

Google is nog altijd veel groter. Vrijwel iedereen in Nederland gebruikt het, meerdere keren per dag, en het aantal zoekopdrachten ligt orden van grootte hoger dan het aantal gesprekken met ChatGPT.

Toch is die vergelijking niet het hele verhaal, want de aard van het gebruik verschilt. Een zoekopdracht in Google duurt drie woorden. Een gesprek met ChatGPT duurt vaak meerdere vragen en bevat de hele situatie van iemand.

Wat wij bij klanten terugzien in hun statistieken: het aantal bezoekers dat via AI-assistenten binnenkomt is klein, maar de kwaliteit is opvallend. Die mensen blijven langer, lezen meer en vragen vaker iets aan.

Dat maakt een vergelijking op aantallen alleen misleidend. Duizend bezoekers uit Google en honderd uit ChatGPT kunnen evenveel opleveren, en dat is precies wat je zelf zou moeten meten.

Welk deel is bereikbaar met advertenties

Hier zit de belangrijkste beperking. Advertenties verschijnen alleen bij volwassen gebruikers van de gratis versie en van ChatGPT Go. Wie Plus of Pro heeft, of via het werk een zakelijk account gebruikt, ziet niets. Minderjarigen ook niet.

Het overgrote deel van de gebruikers zit op de gratis versie. Dat is ook logisch: de meeste mensen gebruiken de tool af en toe en zien geen reden om er maandelijks voor te betalen.

De groep die wel betaalt, is klein maar niet willekeurig. Daar zitten mensen die er dagelijks mee werken: marketeers, ontwikkelaars, consultants, tekstschrijvers. Ook bedrijven die een zakelijk abonnement voor hun team hebben afgesloten.

Voor de meeste dienstverleners betekent dat goed nieuws, want hun klant is meestal geen dagelijkse gebruiker. Voor wie juist aan die dagelijkse gebruikers levert, ligt het lastiger.

Wie het gebruikt en waarvoor

Het gebruik is breder dan het beeld dat veel ondernemers hebben. Het gaat allang niet meer alleen om teksten schrijven. Mensen gebruiken het om dingen uit te zoeken, om te vergelijken, om te begrijpen wat er in een brief staat en om te bedenken wat hun volgende stap is.

Dat laatste is precies waar het voor dienstverleners interessant wordt. Iemand die uitzoekt hoe ontslag werkt, wat een behandeling inhoudt of hoe hij zijn erfenis moet regelen, is aan het oriënteren op een dienst.

Wat wij vaak zien bij klanten: het aantal mensen dat een vraag eerst aan ChatGPT stelt en pas daarna gaat zoeken, groeit. De zoekopdracht in Google die daarna volgt, is dan al veel gerichter.

Dat verklaart ook waarom bezoekers uit AI-assistenten vaak verder zijn in hun beslissing. Ze hebben hun huiswerk al gedaan voordat ze op je site komen.

Verschillen per leeftijd en beroep

Het gebruik ligt hoger bij jongere groepen, maar het verschil is kleiner dan bij eerdere technologie. Ook vijftigers en zestigers gebruiken het, vaak juist voor praktische vragen waar ze anders iemand voor zouden bellen.

In beroepen waar veel wordt geschreven of uitgezocht, ligt het gebruik het hoogst. Daar zit ook de grootste groep betaalde abonnementen, en dus de groep die geen advertenties ziet.

Bij zelfstandigen en kleine ondernemers zien wij veel gebruik van de gratis versie. Zij zoeken uit hoe iets zit voordat ze een adviseur bellen, en dat is een moment waarop een advertentie kan werken.

Wat je uit die verdeling kunt halen: hoe dichter jouw klant bij de dagelijkse professionele gebruiker zit, hoe minder bereikbaar hij is via advertenties. Hoe meer je klant een gewone consument of kleine ondernemer is, hoe beter.

Wat het cijfer niet zegt

Maandelijkse gebruikers is een ruw getal. Het zegt niets over hoe vaak iemand de tool gebruikt, hoe lang een gesprek duurt of hoe serieus de vraag was. Iemand die één keer per maand iets opzoekt telt even zwaar als iemand die er de hele dag mee werkt.

Het zegt ook niets over waar iemand zit in zijn beslissing. Een deel van die 4,8 miljoen gebruikt het om een verhaaltje voor de kinderen te maken of een mail netter te schrijven. Dat zijn geen momenten waarop een dienstverlener iets te zoeken heeft.

Wat je er wel uit haalt, is dat het gebruik breed genoeg is geworden om je klant erin te verwachten. Dat is een andere vraag dan of je hem er op dit moment kunt bereiken.

Wees daarom voorzichtig als je dit cijfer aan iemand doorgeeft. Noem er altijd de datum bij en zeg erbij dat het om maandelijkse gebruikers gaat, anders gaat het al snel een eigen leven leiden.

Waarom een groot bereik nog geen resultaat is

4,8 miljoen mensen klinkt indrukwekkend, maar je advertentie verschijnt alleen bij gesprekken die bij jou passen. Een fysiotherapeut in Zwolle heeft niets aan mensen die vragen hoe je een recept omrekent.

Het aantal gesprekken dat voor jou relevant is, is dus een fractie van dat totaal. Dat is niet erg, want dat geldt bij Google net zo goed, maar het is wel goed om te weten voordat je verwachtingen te hoog worden.

Daar komt bij dat er ook echt een adverteerder moet zijn die past en dat er ruimte moet zijn in de veiling. Bij veel gesprekken verschijnt er helemaal geen advertentie.

De juiste vraag is dus niet hoe groot het kanaal is, maar hoeveel van die gesprekken over jouw onderwerp gaan. Dat kun je alleen ontdekken door het te proberen en te meten.

Hoe je zelf ziet of jouw klant er zit

De snelste manier is het gewoon vragen. Vraag de eerstvolgende vijf klanten of ze weleens iets aan ChatGPT vragen, en of ze daarvoor betalen. Dat is in tien minuten meer waard dan welke schatting dan ook.

De tweede manier is in je eigen statistieken kijken. In GA4 kun je zien hoeveel bezoekers via chatgpt.com binnenkomen. Dat aantal is meestal klein, maar de gedragscijfers erachter zijn vaak beter dan gemiddeld.

Hoe je dat inricht staat bij verkeer uit ChatGPT meten in GA4. Dat kost een half uur en het is de basis voor elke beslissing hierna.

De derde manier is zelf de vragen stellen die jouw klanten stellen, op een gratis account, en kijken of er advertenties verschijnen. Dat vertelt je meteen hoe druk het in jouw hoek is.

Wat dit betekent per type dienstverlener

Voor klinieken, salons en praktijken is de doelgroep goed bereikbaar. Mensen zoeken privé, op hun telefoon, meestal op de gratis versie, en de vragen zijn concreet.

Voor HR-dienstverleners en juristen is het gemengd. Een ondernemer die ’s avonds uitzoekt wat er moet gebeuren zit vaak op gratis. Een HR-manager bij een groot bedrijf werkt met een account van de zaak en ziet niets.

Voor coaches, trainers en adviseurs die aan particulieren of kleine bedrijven leveren, is het bereik meestal goed. De vraag komt vaak op een privémoment, en dat is precies waar dit kanaal zit.

Voor bedrijven die uitsluitend aan grote organisaties leveren, is het bereik voorlopig beperkt. Daar is het slimmer om je energie in de organische kant te steken.

Hoe dit past in het grotere plaatje

Wij kijken bij vindbaarheid naar drie zoek-werelden tegelijk, en dat noemen we Triple Search Marketing: Google, Meta en de AI-zoekmachines zoals ChatGPT en Perplexity.

Het punt van die indeling is dat dezelfde klant in alle drie zit, alleen op verschillende momenten. Hij vraagt het eerst aan ChatGPT, zoekt daarna in Google, en komt jouw naam een week later tegen op Instagram.

Dat betekent dat je die 4,8 miljoen niet als een apart kanaal moet zien, maar als een extra moment in dezelfde reis. Wie dat zo bekijkt, gaat anders naar de cijfers kijken.

Het werk overlapt bovendien. De pagina die je bouwt voor een advertentie is dezelfde pagina die organisch gevonden moet worden. Meer daarover bij Generative Engine Optimization.

Wat er de komende jaren waarschijnlijk gebeurt

Twee bewegingen zijn redelijk voorspelbaar. De eerste is dat het aantal gebruikers verder groeit, vooral in groepen die er nu nog weinig mee doen. Dat is bij elke technologie zo gegaan.

De tweede is dat het aandeel betalende gebruikers ook groeit naarmate mensen de tool serieuzer gebruiken. Dat knabbelt aan de groep die advertenties ziet, al blijft gratis waarschijnlijk verreweg de grootste groep.

Wat daarnaast gaat gebeuren is dat er meer adverteerders bij komen. De prijs die je vandaag voor een klik betaalt, is waarschijnlijk niet de prijs van volgend jaar.

Dat is geen belofte, maar het patroon bij Google en Meta was hetzelfde. Wie er vroeg bij is, bouwt ervaring op in een periode waarin fouten weinig kosten.

Hoe het zich verhoudt tot social media

Om het getal een plek te geven helpt het om naar social te kijken. De grote kanalen in Nederland zitten allemaal in de orde van miljoenen gebruikers, en ChatGPT zit daar inmiddels gewoon tussen.

Het verschil zit in de houding van de gebruiker. Op social scrolt iemand langs jouw bericht terwijl hij eigenlijk iets anders aan het doen was. In ChatGPT is diegene actief iets aan het uitzoeken en heeft hij zijn vraag al uitgetypt.

Dat maakt het bereik minder waard in aantallen en meer waard per persoon. Honderd mensen die midden in een vraag zitten, zijn voor een dienstverlener zelden minder waard dan duizend mensen die langsscrollen.

Wat wij daarom aanraden: vergelijk dit kanaal niet op bereik met je socialcijfers, maar op wat er per bezoeker gebeurt. Dat is de enige vergelijking die iets betekent.

Wat we vaak zien misgaan

De eerste fout is rekenen met het totale aantal gebruikers. Alleen de gratis versie en Go zien advertenties, dus je bereikbare groep is kleiner dan het getal dat je in het nieuws leest.

De tweede is het kanaal afschrijven omdat de aantallen klein zijn ten opzichte van Google. Kijk naar wat er per bezoeker gebeurt en niet naar hoeveel er binnenkomen.

De derde is oordelen op basis van je eigen gebruik. Als jij ChatGPT Plus hebt en nooit een advertentie ziet, betekent dat niets over wat jouw klanten zien.

En de vierde: het cijfer in een klantvoorstel zetten zonder datum. Een getal zonder datum wordt binnen een half jaar een fout, en dat merkt de klant eerder dan jij.

Wil je weten of jouw klanten in dit kanaal te bereiken zijn en wat dat voor je zou opleveren? Daar kijken we graag een keer samen naar, aan de hand van je eigen cijfers. Plan een strategiegesprek, of lees eerst hoe wij dit oppakken bij ChatGPT Ads uitbesteden.