Advertentieformaten in ChatGPT: tekst, beeld en productfeed

Wie gewend is aan Google Ads of Meta Ads, heeft een heel gereedschapskistje aan advertentievormen tot zijn beschikking. Bij ChatGPT is dat kistje voorlopig klein. Er zijn twee vormen, en de tweede is nog in ontwikkeling. De ChatGPT ads formaten passen daardoor op een half A4.

Dat klinkt als een beperking en dat is het ook, maar er zit een voordeel aan. Weinig keuze betekent weinig afleiding. Je kunt je aandacht volledig richten op de inhoud in plaats van op de vraag welke vorm je moet kiezen.

Hieronder lopen we de vormen langs, met de maten erbij, wat er wel en niet in past, hoe de advertentie in beeld verschijnt en wat die krappe ruimte betekent voor de manier waarop je schrijft.

De basisvorm: tekst met beeld

De vorm die je vrijwel altijd gebruikt bestaat uit vier onderdelen: een kop, een korte tekst, een afbeelding en een link. Meer is het niet, en dat is meteen het hele verhaal.

De kop is de belangrijkste. Die is kort, ongeveer zestien tot vierentwintig tekens, en hij bepaalt of iemand überhaupt verder kijkt. Dat is korter dan de meeste mensen inschatten: “HR-hulp bij ontslag” is al bijna vol.

De tekst eronder heeft ruimte voor tweeëndertig tot achtenveertig tekens. Dat is één korte zin. Geen ruimte voor uitleg, wel voor een concrete belofte of een vervolgstap.

De afbeelding is klein en meestal vierkant. Hij dient vooral om je advertentie herkenbaar te maken, niet om informatie over te brengen. Tekst in de afbeelding zetten werkt hier niet.

Waar de advertentie verschijnt

De advertentie staat onder het antwoord van ChatGPT, niet ernaast en niet ertussen. Iemand leest eerst het antwoord op zijn vraag en ziet daarna pas jouw blokje.

Boven de advertentie staat het woord gesponsord, in kleine letters. Er is dus geen twijfel over wat het is, en dat is ook precies de bedoeling.

Het antwoord zelf verandert niet door de advertentie. Je koopt geen positie in de tekst en je kunt de inhoud van een antwoord niet beïnvloeden. Dat is een harde grens in dit systeem.

Wat dat voor je verwachtingen betekent: je concurreert niet met andere advertenties om aandacht, maar met het antwoord dat iemand net heeft gekregen. Als dat antwoord al voldoende was, klikt niemand door.

De tweede vorm: productfeed

Voor webwinkels bestaat een tweede vorm. Je levert een bestand aan met je producten, en het systeem toont er meerdere naast elkaar in een carrousel. De bezoeker kan daar doorheen bladeren.

Die vorm is nog in ontwikkeling. Hij werkt niet overal even goed en de mogelijkheden veranderen nog. Wij zouden er vandaag geen plan op bouwen, maar het is wel goed om te weten dat hij bestaat.

Voor dienstverleners is deze vorm meestal niet relevant, simpelweg omdat je geen producten met prijzen en voorraad hebt. Verkoop je wel producten, dan lees je er meer over bij ChatGPT Shopping en productfeeds.

Wat wel opvalt: de feed die je hiervoor gebruikt lijkt op wat je al hebt voor Google Shopping. Wie dat al draait, heeft het meeste werk al gedaan.

Wat er niet is

Er zijn geen videoadvertenties. Er zijn geen advertenties die de hele breedte innemen. Er zijn geen uitklapbare formulieren waarin iemand direct zijn gegevens achterlaat, zoals je die bij Meta en LinkedIn kent.

Er zijn ook geen extensies zoals bij Google Ads, waar je extra links, telefoonnummers of locatiegegevens onder je advertentie hangt. Alles wat je wilt zeggen, moet in die ene kop en die ene zin.

Er is verder geen manier om binnen ChatGPT een gesprek met de bezoeker te beginnen. De klik gaat altijd naar je eigen website. Dat is anders dan bij sommige nieuwe vormen die Google in AI Mode aan het testen is.

Wat er misschien komt, weten we niet. Dit kanaal is een paar weken oud in Nederland en de mogelijkheden worden nog uitgebreid. Reken voorlopig op wat er nu staat.

Wat die krappe ruimte betekent

Met zestien tot vierentwintig tekens voor je kop kun je niet én uitleggen wat je doet én overtuigen waarom. Je moet kiezen, en meestal is duidelijkheid de betere keuze.

Wat in de praktijk werkt is de dienst of het probleem letterlijk benoemen. “Ontslag zonder gedoe” zegt meer dan “Uw partner in HR”. Iemand die midden in een gesprek zit, scant en heeft geen zin in raadsels.

In de tekst eronder past één concrete vervolgstap. Iets als “vandaag nog een jurist spreken” of “gratis eerste gesprek”. Geen opsomming, geen twee dingen tegelijk.

Hoe je die teksten opbouwt en welke woorden hier wel en niet werken, staat uitgewerkt bij advertentieteksten schrijven voor ChatGPT Ads.

De afbeelding: waar je op let

De afbeelding is klein, dus details verdwijnen. Een foto met vijf mensen erop wordt een vlekje. Wat wel werkt is één herkenbaar element: een logo, een gezicht, een duidelijk voorwerp.

Tekst in de afbeelding is verspilde moeite. Hij wordt onleesbaar op die grootte, en bovendien lezen zoekmachines en AI-assistenten die tekst niet. Zet je boodschap in de kop, niet in het beeld.

Voor dienstverleners werkt een gezicht vaak beter dan een abstract beeld. Mensen kiezen uiteindelijk een mens, en dat begint bij herkenning.

Gebruik geen gekochte stockfoto waarop duidelijk een Amerikaans kantoor staat. Dat valt op en het werkt tegen je, zeker bij een lokale dienstverlener.

Meerdere varianten per advertentiegroep

Je kunt binnen één advertentiegroep meerdere advertenties maken. Dat is geen luxe maar noodzaak, want je weet vooraf niet welke formulering aanslaat.

Wij maken er standaard drie tot vier per groep, met echt verschillende invalshoeken. Niet drie varianten van dezelfde zin met een ander werkwoord, maar drie verschillende manieren om het probleem te benoemen.

Het systeem verdeelt de vertoningen daarna zelf en laat de best presterende vaker zien. Dat betekent wel dat je genoeg vertoningen nodig hebt voordat daar iets zinnigs uitkomt.

Wat we afraden is elke week varianten toevoegen of weghalen. Geef ze een paar weken, kijk dan pas, en vervang alleen wat aantoonbaar achterblijft.

De link is een onderdeel van je advertentie

Er zit één link in en die bepaalt of de klik iets oplevert. Dat klinkt vanzelfsprekend, maar het is de plek waar we het vaakst iets zien misgaan.

Stuur nooit naar je homepage. Iemand klikt op een advertentie over ontslagrecht en komt op een pagina waar alles staat. Die bezoeker is meteen weg, en je hebt er wel voor betaald.

Stuur naar de pagina die precies die ene vraag beantwoordt. Bestaat die pagina niet, dan schrijf je hem eerst. Dat is bijna altijd de conclusie van de voorbereiding.

Hoe zo’n pagina eruit hoort te zien staat bij de landingspagina achter je ChatGPT-advertentie.

Hoe dit zich verhoudt tot andere kanalen

Bij Meta Ads heb je alle ruimte: video, carrousels, lange teksten, formulieren die in beeld openen. Daar is de uitdaging om aandacht te trekken van iemand die niets zocht.

Bij Google Ads heb je meer regels tekst en extensies, maar nog steeds een beperkte ruimte. Daar concurreer je met negen andere resultaten op hetzelfde scherm.

Bij ChatGPT is er maar één advertentie in beeld en die staat onder een antwoord dat iemand net heeft gelezen. Minder concurrentie om aandacht, maar ook een hogere drempel om nog ergens anders heen te gaan.

Wij kijken daarom naar drie zoek-werelden tegelijk, en dat noemen we Triple Search Marketing: Google, Meta en de AI-zoekmachines, elk met hun eigen vorm en hun eigen moment.

Wat dit betekent per type dienstverlener

Voor klinieken en praktijken werkt een kop die de klacht benoemt vaak het beste. Mensen herkennen hun eigen probleem sneller dan de naam van een behandeling.

Voor juristen en financieel adviseurs is een rustige, feitelijke kop verstandiger dan een belofte. De doelgroep is op zo’n moment gespannen en grote woorden werken daar tegen je.

Voor HR-dienstverleners werkt het benoemen van de situatie beter dan het benoemen van je dienst. Niet “HR-advies”, maar waar de ondernemer op dat moment mee zit.

Voor coaches en trainers is het gezicht in de afbeelding vaak het sterkste onderdeel. Daar kiest iemand voor een persoon, en dan helpt het als die persoon te zien is.

Hoe je weet of een vorm werkt

Met twee formaten valt er weinig te vergelijken, dus je test niet de vorm maar de inhoud. Wat je wilt weten is welke formulering van het probleem het vaakst wordt aangeklikt.

Kijk daarvoor per advertentie naar het aandeel klikken op het aantal vertoningen. Ligt dat bij één variant duidelijk hoger, dan zegt dat iets over je woordkeuze en niet over toeval, mits er genoeg vertoningen onder zitten.

Wat “genoeg” is, hangt af van je volume. Bij een paar honderd vertoningen per variant kun je voorzichtig iets zeggen. Bij een paar tientallen kijk je naar ruis.

Ga daarna niet meteen alles vervangen. Haal de zwakste variant eruit, zet er één nieuwe voor in de plaats en laat de rest staan. Zo houd je een vergelijking overeind.

Wat dit betekent voor je merk

Met zo weinig ruimte kun je geen merkverhaal vertellen. Dat voelt voor sommige ondernemers als een gemis, maar het is eerder een verschuiving: het merkwerk gebeurt op de pagina waar iemand landt, niet in de advertentie zelf.

Wat de advertentie wel doet, is een verwachting scheppen. Als je kop rustig en concreet is en de pagina daarna precies dat levert, dan klopt het beeld. Belooft je kop meer dan de pagina waarmaakt, dan haakt iemand alsnog af.

Wij letten daarom op één ding bij het schrijven: zou de eerste zin van de landingspagina dit kunnen zijn. Zo niet, dan sluiten de twee niet op elkaar aan.

Dat is ook waarom we advertentietekst en landingspagina altijd in dezelfde ronde schrijven, en niet los van elkaar door twee verschillende mensen.

Wat je vooraf klaarzet

Maak per advertentiegroep een lijstje met drie koppen en drie teksten voordat je in de Ads Manager gaat zitten. Tellend schrijven in een invoerveld werkt slecht.

Tel je tekens in een gewone teksteditor en houd wat marge, want een advertentie die net wordt afgekapt leest slordig.

Zet één afbeelding klaar per advertentiegroep, vierkant, met één herkenbaar element. Meer variatie in beeld heeft in deze grootte weinig zin.

En bepaal per groep de bestemmingspagina vooraf. Als je die niet kunt noemen, is de advertentiegroep nog niet klaar om aan te maken.

Wat er waarschijnlijk nog bij komt

Dit kanaal is jong en het aantal vormen groeit. Wat er precies komt weet niemand, maar de richting is af te lezen aan wat concurrenten doen en aan wat OpenAI zelf aankondigt.

De productfeed-vorm wordt waarschijnlijk als eerste volwassen, want daar zit het meeste geld voor OpenAI. Voor webshops betekent dat op termijn meer mogelijkheden dan er nu zijn.

Bij Google worden in AI Mode vormen getest waarbij de bezoeker binnen het antwoord met een chatagent van het merk praat. Of OpenAI die kant op gaat, is niet bekend, maar het zou passen bij de omgeving.

Wat je daar nu mee doet: bouw je opzet zo dat hij niet afhangt van één vorm. Als je context hints en je bestemmingspagina’s op orde zijn, kun je elke nieuwe vorm er zonder veel werk bij nemen.

Wat we vaak zien misgaan

De eerste fout is de kop volproppen. Wie zijn bedrijfsnaam, zijn dienst en zijn regio in vierentwintig tekens wil persen, houdt een onleesbare afkorting over.

De tweede is tekst in de afbeelding zetten. Die is onleesbaar op deze grootte en het kost je de enige herkenbare visuele hint die je had.

De derde is één advertentie per groep maken. Dan weet je nooit of het aan je formulering ligt, en heb je niets om mee te vergelijken.

En de vierde: naar de homepage sturen omdat de goede pagina nog niet bestaat. Dan kun je beter wachten met die advertentiegroep tot de pagina er wel is.

Wil je weten welke koppen bij jouw klanten werken en welke pagina’s je nog mist als bestemming? Daar kijken we graag een keer samen naar. Plan een strategiegesprek, of lees eerst hoe wij dit oppakken bij ChatGPT Ads uitbesteden.