Een Google Bedrijfsprofiel aanmaken is een van de weinige dingen in online marketing die je in een half uur zelf kunt regelen en die daarna jaren blijft werken. Het is het blok dat rechts in beeld verschijnt als iemand je bedrijfsnaam intikt, en het is de reden dat je in Google Maps te vinden bent. Voor veel dienstverleners is dit het eerste wat een potentiële klant van je ziet.
Toch staat het bij een verrassend aantal bedrijven half ingevuld, of helemaal niet. Soms omdat men denkt dat het alleen voor winkels is. Soms omdat er ooit een profiel is aangemaakt door iemand die inmiddels weg is en niemand er nog bij kan. En soms omdat het gewoon nooit boven aan de lijst is gekomen.
Hieronder lopen we het stap voor stap door: wat je nodig hebt, hoe je het aanmaakt, hoe de verificatie werkt en welke keuzes er later moeilijk zijn terug te draaien. Ook als je alleen bij klanten op locatie werkt en geen bezoekadres wilt tonen.
Wat een Google Bedrijfsprofiel is
Een Google Bedrijfsprofiel is de gratis vermelding van je bedrijf binnen Google. Het bevat je naam, je vakgebied, je openingstijden, je telefoonnummer, foto’s en de beoordelingen die klanten achterlaten. Google haalt die gegevens niet ergens vandaan: jij vult ze zelf in en jij houdt ze bij.
Het profiel verschijnt op twee plekken. In de gewone zoekresultaten als iemand naar je bedrijfsnaam zoekt, en in het kaartblok dat bovenaan verschijnt bij zoekopdrachten met een plaatsnaam erin. Dat tweede blok is de reden dat dit voor dienstverleners de moeite waard is, want daar kom je zonder profiel simpelweg niet in voor.
De naam is een paar keer veranderd. Het heette Google Mijn Bedrijf, daarna Google Bedrijfsprofiel, en je hoort beide termen nog door elkaar. Het gaat om hetzelfde. De losse beheeromgeving is verdwenen: je beheert je profiel nu rechtstreeks vanuit de zoekresultaten als je bent ingelogd.
Wat het niet is: een vervanging van je website. Het profiel stuurt mensen naar je website of naar je telefoon. Zonder een pagina waar ze landen, blijft het bij een klik die nergens heen gaat.
Waarom het voor dienstverleners zoveel oplevert
Als iemand zoekt naar “HR-adviseur Tilburg” of “advocaat arbeidsrecht Breda”, dan toont Google eerst een kaartje met drie bedrijven. Pas daaronder komen de gewone resultaten. Wie in dat kaartblok staat, krijgt het grootste deel van de aandacht, en dat blok wordt volledig gevuld met bedrijfsprofielen.
Daar komt bij dat mensen die zo zoeken vaak al bijna klaar zijn om te bellen. Een zoekopdracht met een plaatsnaam erin is zelden oriëntatie. Het is iemand die iets nodig heeft en kijkt wie er in de buurt zit. Dat maakt deze bezoekers waardevoller dan een gemiddelde websitebezoeker.
Een derde reden is vertrouwen. Een profiel met echte foto’s, actuele openingstijden en een handvol beoordelingen leest als een bedrijf dat bestaat en bereikbaar is. Een profiel zonder foto’s en zonder beoordelingen leest als twijfel, ook als je bedrijf uitstekend is. Meer daarover in ons stuk over lokale SEO.
Wat je nodig hebt voordat je begint
Je begint met een Google-account dat bij je bedrijf hoort en niet bij een persoon. Gebruik dus liever niet het privé-adres van de eigenaar, want dat wordt over vijf jaar een probleem. Een adres als info of marketing op je eigen domein werkt het prettigst.
Verzamel daarna vier dingen: de exacte naam zoals je bedrijf bekend staat, je adres of je werkgebied, een telefoonnummer waarop echt wordt opgenomen, en de link naar je website. Klinkt eenvoudig, maar juist hier ontstaan later de meeste fouten.
Bedenk ook alvast of je een bezoekadres wilt tonen. Werk je vanuit huis of altijd bij klanten op locatie, dan kun je je adres verbergen en in plaats daarvan een werkgebied opgeven. Google noemt dat een servicegebiedbedrijf en het is voor consultants en adviseurs vaak de juiste keuze.
Kijk tot slot of er misschien al een profiel bestaat. Google maakt soms zelf een vermelding aan op basis van openbare gegevens. Typ je bedrijfsnaam in en zie je al een blok verschijnen, dan hoef je niets nieuws te maken maar moet je het bestaande claimen.
Liever samen kijken?
Benieuwd waar jouw site nu staat in Google en in AI‑antwoorden?
Je leest nu hoe het werkt. In een gratis strategiegesprek van drie kwartier laten we zien waar jouw klanten zoeken en wat er voor jou als eerste te winnen valt.
Het profiel aanmaken, stap voor stap
Ga naar google.com/business en log in met het account dat je hebt gekozen. Typ je bedrijfsnaam in. Verschijnt hij in de suggesties, kies dan die en claim het bestaande profiel. Verschijnt hij niet, dan maak je een nieuw profiel aan.
Kies vervolgens je hoofdcategorie. Dit is de belangrijkste keuze van het hele proces en we komen er verderop apart op terug. Neem er even de tijd voor en klik niet meteen de eerste optie aan die er ongeveer op lijkt.
Daarna geef je aan of klanten bij jou langskomen. Zo ja, vul je je adres in. Zo nee, dan geef je je werkgebied op, bijvoorbeeld een aantal gemeenten of een straal rond je vestigingsplaats. Houd dat gebied realistisch: heel Nederland opgeven helpt je niet, want Google toont je dan alsnog vooral dichtbij.
Tot slot vul je je telefoonnummer en je website in en rond je de aanmelding af. Je profiel bestaat nu, maar is nog niet zichtbaar. Daarvoor is verificatie nodig.
De verificatie: hoe Google controleert of je bestaat
Google wil weten of jij daadwerkelijk bij dit bedrijf hoort. Dat kan op een paar manieren, en welke je krijgt aangeboden bepaalt Google zelf. Je hebt daar helaas weinig invloed op.
De meest voorkomende is een videoverificatie: je maakt met je telefoon een opname waarin je je werkplek, je gereedschap of je administratie laat zien, plus de omgeving. Klinkt vreemd, duurt vijf minuten. Het helpt als je iets in beeld hebt waaruit blijkt dat het jouw bedrijf is, bijvoorbeeld een factuur of een bedrijfsmiddel met je naam erop.
Daarnaast bestaan er nog de ansichtkaart per post met een code, verificatie per telefoon en verificatie via je e-mailadres op je eigen domein. Die laatste is de snelste en wordt vaker aangeboden als je websitedomein en je e-mailadres bij elkaar horen.
Reken op enkele dagen tot twee weken voordat het rond is. Zolang je niet geverifieerd bent, kun je het profiel wel invullen maar zien anderen het niet. Wordt het afgewezen, kijk dan eerst of je bedrijfsnaam op je website exact zo staat als in het profiel.
De categorie kiezen, waar het vaak misgaat
Je hoofdcategorie bepaalt voor welke zoekopdrachten Google je überhaupt overweegt. Kies je “adviesbureau” waar “arbeidsrechtadvocaat” had gemoeten, dan kom je bij de belangrijkste zoekopdrachten van je vak niet voor. Geen enkele hoeveelheid beoordelingen maakt dat later goed.
De praktische aanpak: zoek op wat je zelf zou intikken als je jouw dienst nodig had, kijk welke bedrijven in het kaartblok staan en bekijk welke categorie zij gebruiken. Dat is openbaar zichtbaar in hun profiel. Neem de categorie die het dichtst bij jouw kernwerk ligt.
Je mag daarnaast extra categorieën toevoegen voor je nevenwerkzaamheden. Doe dat met mate. Vijf categorieën die allemaal een beetje kloppen, werken slechter dan één die precies klopt plus twee die dichtbij liggen.
Twijfel je tussen twee categorieën, kies dan die van de dienst waar je het meeste geld mee verdient. Dat is bijna altijd ook de dienst waarop je gevonden wilt worden.
Gegevens die overal hetzelfde moeten zijn
Je bedrijfsnaam, adres en telefoonnummer moeten op elke plek waar ze voorkomen identiek zijn. Op je website, op je profiel, in bedrijvengidsen en op je facturen. Google gebruikt die overeenkomsten om te bepalen of hij met hetzelfde bedrijf te maken heeft.
In de praktijk gaat dit mis bij details. De ene plek zegt “B.V.” en de andere niet. De ene noemt de straat voluit en de andere afgekort. Er staat nog een oud 06-nummer in een gids uit 2019. Elk van die verschillen maakt het beeld een beetje troebeler.
Schrijf je bedrijfsnaam, adres en telefoonnummer één keer op zoals ze overal moeten staan, en gebruik dat blokje als naslag bij elke nieuwe vermelding.
Weersta ook de verleiding om zoekwoorden in je bedrijfsnaam te zetten. “Jansen HR Advies Tilburg beste HR-partner” levert op korte termijn misschien iets op en op langere termijn een melding wegens misleiding. Gebruik de naam die op je inschrijving staat.
Foto’s, openingstijden en diensten
Zet minimaal een logo, een omslagfoto en drie tot vijf echte foto’s in je profiel. Echte foto’s, geen stockbeelden: mensen zien het verschil en Google inmiddels ook. Een foto van je pand, van je team en van de plek waar je gesprekken voert doet meer dan tien mooie plaatjes van iets algemeens.
Vul je openingstijden in en houd ze bij, ook rond feestdagen. Er is weinig dat zo veel goodwill kost als een klant die voor een dichte deur staat omdat je profiel iets anders zei. Google vraagt je rond feestdagen zelf om bevestiging, dus dat kost weinig moeite.
Gebruik daarnaast het onderdeel diensten. Je kunt per dienst een korte omschrijving kwijt en dat helpt Google om te snappen wat je precies doet. Zet er dezelfde namen neer die je op je website gebruikt, dan versterken die twee elkaar.
Tot slot de bedrijfsomschrijving. Je hebt zevenhonderdvijftig tekens. Schrijf daarin voor wie je werkt en wat je oplost, in gewone taal. Niet een opsomming van zoekwoorden, want die leest niemand en overtuigt niemand.
Beoordelingen vragen zonder ongemak
Beoordelingen wegen zwaar mee in wie er in het kaartblok verschijnt, en ze zijn ook het eerste waar een bezoeker naar kijkt. Toch vinden veel ondernemers het lastig om erom te vragen, meestal omdat ze bang zijn opdringerig te lijken.
Het helpt om er een vast moment van te maken. Niet zomaar een keer een mailtje naar iedereen, maar één vraag aan het eind van een traject, op het moment dat iemand net heeft gezegd dat hij tevreden is. Stuur de directe link mee, want zoeken naar de juiste plek is voor de meeste mensen te veel moeite.
Reageer op alles wat er binnenkomt, ook op de korte en op de kritische. Een nette reactie op een matige beoordeling doet vaak meer goed dan tien lovende zonder antwoord. We schreven hier eerder uitgebreider over in ons stuk over Google reviews krijgen.
Hoe je merkt of het werkt
Google laat je in je profiel zien hoe vaak het is bekeken, hoe vaak er is gebeld en hoe vaak er op je website is geklikt. Kijk daar maandelijks even naar, niet dagelijks, want de cijfers schommelen flink.
Het meest zeggende getal is het aantal telefoontjes en routebeschrijvingen. Dat zijn mensen die iets willen. Vertoningen zijn aardig, maar zeggen weinig zolang er niets uit voortkomt. Loopt het aantal vertoningen op zonder dat er wordt gebeld, dan is er meestal iets mis met je categorie of met je beoordelingen.
Wil je een stap verder, meet dan ook in je websitestatistieken hoeveel bezoek er vanuit je profiel binnenkomt en wat die bezoekers doen. Dan zie je niet alleen dat er wordt geklikt, maar ook of het iets oplevert. Hoe je dat verder aanscherpt, staat in ons stuk over je bedrijfsprofiel optimaliseren.
Wat we vaak zien misgaan
De meest voorkomende situatie is een profiel dat ooit is aangemaakt door een oud-medewerker of een vorig bureau, en waar niemand meer bij kan. Dat is op te lossen: je vraagt toegang aan bij de huidige beheerder en als die niet reageert, kun je na een wachttijd zelf eigenaar worden.
De tweede misser is een profiel dat na het aanmaken nooit meer is aangeraakt. Oude openingstijden, een telefoonnummer dat niet meer bestaat, foto’s van een pand waar je al twee jaar niet meer zit. Zet er twee keer per jaar een kwartier voor in je agenda.
De derde is het adres van een kantoorverzamelgebouw of een virtueel adres opgeven waar je niet echt werkt. Google controleert daarop en profielen worden om die reden geschorst. Werk je niet vanaf een vast adres, gebruik dan gewoon de optie met een werkgebied.
De vierde is beoordelingen kopen of laten schrijven door mensen die geen klant zijn. Behalve dat het niet mag, herkent Google de patronen en verdwijnen ze weer. Tien echte beoordelingen zijn meer waard dan vijftig verzonnen.
Veelgestelde vragen over een Google Bedrijfsprofiel aanmaken
Wat kost een Google Bedrijfsprofiel?
Niets. Het aanmaken, beheren en bijhouden van een Google Bedrijfsprofiel is gratis. Je betaalt alleen als je ervoor kiest om te adverteren, en dat staat er los van. Word je gebeld door een partij die geld vraagt om je profiel te “activeren”, dan is dat geen Google.
Hoe lang duurt de verificatie?
Meestal enkele dagen tot ongeveer twee weken. Verificatie per e-mail of telefoon gaat het snelst, een ansichtkaart per post duurt het langst. Bij videoverificatie krijg je doorgaans binnen een week uitsluitsel. Tot die tijd kun je je profiel wel invullen, maar is het voor anderen nog niet zichtbaar.
Kan ik een profiel aanmaken zonder mijn adres te tonen?
Ja. Werk je vanuit huis of altijd bij klanten op locatie, kies dan voor een servicegebied in plaats van een bezoekadres. Je geeft dan de gemeenten of de regio op waar je werkt. Je adres blijft verborgen en je bent nog steeds vindbaar bij zoekopdrachten met een plaatsnaam.
Wat is het verschil tussen Google Mijn Bedrijf en een Google Bedrijfsprofiel?
Dat is hetzelfde, alleen de naam is veranderd. Google Mijn Bedrijf was de oude naam en de losse beheeromgeving die daarbij hoorde bestaat niet meer. Je beheert je profiel nu rechtstreeks vanuit de zoekresultaten of Google Maps, zolang je bent ingelogd met het juiste account.
Waarom is mijn bedrijf niet zichtbaar in Google Maps?
De meest voorkomende oorzaken zijn een profiel dat nog niet is geverifieerd, een profiel dat is geschorst wegens een adres dat niet klopt, of een verkeerd gekozen categorie waardoor je bij de relevante zoekopdrachten niet meedoet. Controleer die drie in die volgorde voordat je verder zoekt.
Sta je wel in Google Maps maar levert het weinig op, dan zit het meestal in de categorie, de beoordelingen of de pagina waar bezoekers landen. Wil je hier samen naar kijken? Plan een strategiegesprek, dan bekijken we je profiel en je lokale vindbaarheid in één keer.
Zullen we samen kijken wat er te winnen valt?
Kies hieronder zelf een moment dat je uitkomt. In ongeveer 45 minuten lopen we samen je site en je cijfers door, en je hoort concreet wat er als eerste te winnen valt. Je zit nergens aan vast.
De agenda opent in beeld, je blijft op deze pagina.
