Conversieoptimalisatie voor dienstverleners
Conversieoptimalisatie is het verbeteren van je website zodat meer bezoekers ook echt contact opnemen. The Success Agency doet dit voor Nederlandse dienstverleners, vanuit Waalwijk en landelijk, met een vaste specialist en zonder jaarcontract. Je begint met een strategiegesprek waarin we je huidige cijfers doornemen.
Wat conversieoptimalisatie oplevert.
Stel dat honderd bezoekers per maand tot twee aanvragen leiden. Krijg je dat naar drie, dan groeit je omzet met de helft zonder dat er een bezoeker bijkomt. Datzelfde resultaat via advertenties kost je vijftig procent meer budget, elke maand opnieuw.
Dat maakt conversieoptimalisatie het rustigste rendement in je marketing. Je verbetert iets een keer en profiteert er jaren van, ook op het verkeer dat je later via andere kanalen binnenhaalt.
Het werkt bovendien versterkend. Elke euro die je aan Google Ads uitgeeft, levert meer op zodra de pagina achter de klik beter presteert. Daarom kijken wij bij advertenties altijd eerst naar de landingspagina voordat we aan het budget beginnen te sleutelen. Bij veel bedrijven is dat de goedkoopste winst die er ligt.
Trots op onze klanten.
Waarom bezoekers afhaken.
De meest voorkomende reden is dat je pagina niet snel genoeg duidelijk maakt wat je doet en voor wie. Bezoekers scannen in een paar seconden. Staat er een sfeerzin over passie en betrokkenheid in plaats van je dienst, dan zijn ze weg.
Een tweede reden is drempelvrees. Een formulier van twaalf velden vraagt te veel van iemand die zich nog oriënteert. Bij dienstverleners werkt een lage drempel bijna altijd beter: een kort gesprek, een vraag stellen, iets aanvragen dat niet meteen tot een offerte leidt.
De derde is gebrek aan bewijs. Mensen kopen diensten op vertrouwen. Zonder ervaringen van klanten, zonder gezichten en zonder duidelijkheid over hoe het traject verloopt, blijft het gokken. Wat daarbij helpt is eerlijk zijn over wat iemand kan verwachten na het contactmoment. Wie leest dat hij antwoord krijgt binnen een werkdag en dat het eerste gesprek vrijblijvend is, hoeft daar zelf niet meer over na te denken.
Zo pakken wij het aan.
We beginnen bij de cijfers. Welke pagina’s krijgen bezoek, waar haken mensen af en op welk moment. Bij veel bedrijven blijkt de meting niet te kloppen, waardoor er jaren op verkeerde aannames is gestuurd. Dat rechtzetten is stap een.
Daarna kijken we mee met echte bezoekers. Waar scrollen ze, waar blijven ze hangen, waar klikken ze op iets dat geen link is. Dat levert meestal binnen een week al een paar concrete verbeteringen op die je zonder die beelden nooit had bedacht.
Vervolgens passen we aan en meten we of het verschil maakt. Niet alles tegelijk, want dan weet je niet wat werkte. Wat we vaak zien is een website die in een keer helemaal is omgegooid, waarna de aanvragen dalen en niemand weet waardoor. Stap voor stap werken duurt langer, maar je weet aan het eind wel welke verandering je de extra klanten heeft opgeleverd.
Waar we het eerst naar kijken.
De bovenkant van je belangrijkste pagina’s. Wat staat er in de eerste twee zinnen, en snapt een vreemde daaruit wat je doet, voor wie en in welk gebied. Dat klinkt simpel, maar het is bij de meeste dienstverleners de grootste winst.
Daarna de manier waarop je om contact vraagt. Een duidelijke uitnodiging werkt beter dan drie knoppen naast elkaar. En de uitnodiging zelf mag concreet zijn: weten wat je krijgt als je klikt, verlaagt de drempel meer dan een knop met de tekst meer informatie.
Verder de laadtijd op de telefoon, de leesbaarheid op kleine schermen en de plek van je bewijs. Ervaringen van klanten werken het beste vlak bij de plek waar je om actie vraagt, niet weggestopt op een aparte referentiepagina die vrijwel niemand bezoekt.
Conversie en zichtbaarheid horen bij elkaar.
Een pagina die goed converteert is meestal ook een pagina die goed scoort. Beide belonen hetzelfde: snel antwoord geven, duidelijk zijn en volledig zijn. Wie zijn pagina beter maakt voor bezoekers, maakt hem meestal ook beter voor Google.
Datzelfde geldt voor AI-zoekmachines als ChatGPT en Perplexity. Die halen hun antwoorden uit pagina’s die helder en controleerbaar zijn. Vage marketingteksten worden niet als bron gebruikt, hoe mooi ze ook klinken.
Wij sturen de drie zoek-werelden daarom samen aan onder de naam Triple Search Marketing. In de praktijk betekent het dat we een pagina nooit alleen op conversie of alleen op vindbaarheid beoordelen, maar op allebei tegelijk. Dat scheelt je een tweede ronde waarin je de winst van de ene kant weer inlevert op de andere.
Waar de prijs van afhangt.
Wat het kost hangt af van het aantal pagina’s dat aandacht nodig heeft, hoeveel bezoekers je hebt en of we ook technisch werk moeten doen. Bij veel bezoek kun je sneller meten wat werkt, dus dan gaat een traject korter duren.
Heb je weinig bezoekers, dan is meten lastiger en kijken we meer op basis van vakkennis en gedrag dan op basis van cijfers. Dat kan prima, maar het vraagt een andere aanpak en meestal ook meer geduld voordat je zeker weet dat iets werkte.
We noemen geen tarieven op deze pagina. Eerst kijken we naar je huidige cijfers, daarna weten we allebei waar we het over hebben en wat het naar verwachting oplevert. Soms is de conclusie dat je eerst meer bezoekers nodig hebt voordat conversieoptimalisatie zin heeft, en dan zeggen we dat.
Wat wij daar tegenover kunnen zetten is geen belofte maar een staat van dienst. In vijf jaar hebben we 31.000 aanvragen gegenereerd voor onze klanten en meer dan een miljoen euro aan advertentiebudget beheerd, voor ruim 175 Nederlandse dienstverleners. Wat we bewust niet doen is posities of aantallen aanvragen garanderen. Die plekken zijn niet van ons en de markt is niet van ons. Waar je ons wel op mag houden is wat we leveren en hoe snel: je krijgt antwoord binnen een werkdag en het maandrapport staat voor de vijfde van de maand klaar.
De eerste stap
Eerst kijken, dan pas kiezen.
In een gratis strategiegesprek lopen we samen door waar je nu staat. Je hoort wat er als eerste te winnen valt en beslist daarna zelf of we samen verdergaan.
Van frustratie naar succes.
01
Jouw frustratie
“Er komen genoeg bezoekers op mijn website, maar er belt bijna niemand. Ik heb geen idee waar het misgaat en waar ik moet beginnen met zoeken.”
02
Wat wij doen
Wij zetten eerst je meting recht, kijken mee met echte bezoekers en verbeteren dan stap voor stap, zodat je weet welke aanpassing het verschil maakte.
03
Zo werkt het
Binnen twee tot drie weken staan de eerste verbeteringen live. Daarna meten we een tot twee maanden of ze werken, en pakken we het volgende punt op.
Zo bouwen we aan succes.
Klant voor klant.
Succes aan het woord.
( 5.0 )
Joanne van Altena
Nannies at Night
( 5.0 )
Petra Iuliano
The Network of Purpose
( 5.0 )
Caro van Aart
Shift Office Support
( 5.0 )
Sam Fortuin
Fortune Agency
( 5.0 )
Merel Pyhala
Scalable Coach
( 5.0 )
Hans Leenaarts
Akaza Sport
( 5.0 )
Jochen Kronenberg
Fit & Strong
( 5.0 )
Sandra de Zeeuw
PureSan
( 5.0 )
Elien Szoke
Timmers B.V.
( 5.0 )
Nanne van der Leer
Nannevanderleer.nl
( 5.0 )
Debby Oppelaar
The Workout Lab
( 5.0 )
Ellen Smits
HormoonHappy
( 5.0 )
Robin van Thuil
Eigenaar RG Cars
( 5.0 )
Lieke Gladdines
Eigenaar VersVoer
( 5.0 )
Celine Kruk
Founder Celié Beauty
( 5.0 )
Kim Maree
Marketing Manager Etikon
Vragen over conversieoptimalisatie.
Conversieoptimalisatie klinkt technischer dan het is. In de kern gaat het om duidelijk zijn, drempels weghalen en laten zien dat je te vertrouwen bent. Dit zijn de vragen die ondernemers ons het vaakst stellen. Staat die van jou er niet bij, stel hem gerust in een strategiegesprek.
Gratis strategiegesprek
Benieuwd waar bezoekers op jouw site afhaken?
Plan een strategiegesprek. We lopen samen je cijfers door en je vertrekt met concrete punten, ook als je er verder zelf mee aan de slag gaat.
Hoeveel bezoekers heb ik nodig om te kunnen meten?
Met een paar honderd bezoekers per maand kun je al iets zien, al duurt het dan langer voor je zeker weet dat een verandering het verschil maakte. Onder dat aantal werken we vooral op basis van gedrag en vakkennis, en meten we achteraf of het aantal aanvragen meebeweegt.
Moet mijn website opnieuw gebouwd worden?
Zelden. De meeste winst zit in teksten, in de volgorde van je pagina en in de manier waarop je om contact vraagt. Dat kan bijna altijd binnen je bestaande website. Alleen bij een echt verouderde site adviseren we anders, en dan zeggen we dat meteen.
Hoe lang duurt het voor ik verschil zie?
De eerste verbeteringen staan meestal binnen twee tot drie weken live. Of ze echt werken weet je na een tot twee maanden, afhankelijk van je bezoekersaantallen. Het is een doorlopend proces, geen eenmalige klus die je afvinkt.
Wat is een goed conversiepercentage?
Dat verschilt sterk per vak, dus vergelijken met een gemiddelde zegt weinig. Zinvoller is je eigen cijfer van vorige maand. Ga je van twee naar drie procent, dan is dat vijftig procent meer aanvragen, wat de branche ook doet.
Werkt dit ook als ik vooral telefonisch aanvragen krijg?
Ja, en dan meten we telefoongesprekken mee. Anders zie je alleen de formulieren en trek je verkeerde conclusies over welke pagina’s werken. Dat instellen doen we bij de start, want zonder die cijfers stuur je blind.
Kan ik dit los afnemen van SEO en advertenties?
Dat kan. Veel klanten beginnen er juist mee, omdat het effect heeft op alles wat daarna komt. Elke bezoeker die je later via SEO of advertenties binnenhaalt, landt dan op een betere pagina.
Moet ik mijn formulier korter maken?
Meestal wel. Vraag alleen wat je nodig hebt om terug te bellen, dus naam en telefoonnummer of e-mail. De rest vraag je in het gesprek. Elk extra veld kost je aanvragen, en de meeste velden dienen jouw gemak en niet dat van de bezoeker.
Wat als mijn website er al goed uitziet?
Mooi en duidelijk zijn niet hetzelfde. Veel goed vormgegeven sites vertellen pas halverwege wat het bedrijf doet. Wij kijken niet naar de vormgeving maar naar wat een vreemde binnen vijf seconden begrijpt en of hij weet wat de volgende stap is.
Social Media Management
Wij zorgen dat je top of mind blijft bij jouw ideale klant op de kanalen waar jouw doelgroep zich wél bevindt. Met sterke content, consistente zichtbaarheid en socials die niet alleen leuk zijn om te zien, maar ook klanten binnenhalen.
Meta Ads adverteren
We zetten jouw bedrijf op de kaart via knallende advertenties op Facebook en Instagram. Voor meer zichtbaarheid, meer aanvragen en campagnes die niet pushen, maar potentiële klanten aantrekken als een magneet.
