Als je als bedrijf op Facebook en Instagram actief bent, kom je vroeg of laat de term Facebook Business Manager tegen. Misschien heb je het ooit aangemaakt om een advertentie te draaien, of misschien heeft een bureau het ooit voor je opgezet en weet je eigenlijk niet precies wat het doet. Dat is heel begrijpelijk, want het is een stuk gereedschap dat veel onder de motorkap regelt en weinig laat zien.
In dit artikel leggen we rustig uit wat de Facebook Business Manager is, waarom je het als bedrijf gebruikt en niet vanaf je persoonlijke profiel, en hoe je ermee werkt als je samen met een team of een bureau aan de slag gaat. We houden het praktisch, want dat is waar je als ondernemer iets aan hebt.
Belangrijk om meteen te benoemen: Facebook heet inmiddels Meta, en de Business Manager is opgegaan in een omgeving die je nu kent als Meta Business Suite en Business Settings. De naam Facebook Business Manager wordt nog veel gebruikt, maar in de schermen die je tegenkomt zie je die termen terug. We leggen verderop precies uit wat wat is, zodat je niet in de war raakt.
Wat is de Facebook Business Manager precies?
De Facebook Business Manager is de plek waar je alle zakelijke onderdelen van Meta op één plek samenbrengt. Denk aan je Facebookpagina, je Instagramaccount, je advertentieaccount en de mensen die daar toegang toe hebben. In plaats van losse stukjes die ergens verspreid staan, breng je het hier onder één dak.
Het idee erachter is eigenlijk simpel. Een bedrijf is geen persoon. Je wilt dat je pagina’s en advertenties van het bedrijf zijn, en niet hangen aan het privéprofiel van één medewerker. Met deze omgeving regel je dat. Het bedrijf is de eigenaar, en mensen krijgen alleen toegang voor zover ze die nodig hebben.
Wat we vaak zien bij dienstverleners is dat alles in de loop der jaren een beetje organisch is gegroeid. Iemand heeft ooit de pagina aangemaakt, iemand anders heeft de advertenties opgezet, en niemand weet meer precies wie waar toegang toe heeft. Juist dan is het fijn om dit netjes op één plek te hebben staan, want het geeft rust en overzicht.
Je kunt het een beetje vergelijken met de administratie van je bedrijf. Niet het spannendste onderdeel, maar wel de plek waar de basis op orde moet zijn. Als die klopt, loopt de rest een stuk soepeler.
Waarom je het als bedrijf gebruikt en niet je persoonlijke profiel
Een vraag die we geregeld krijgen: waarom zou ik niet gewoon vanaf mijn eigen Facebookprofiel een pagina en wat advertenties beheren? Dat kan technisch gezien, maar het is geen verstandig idee zodra je serieuzer aan de slag gaat.
Het eerste probleem is afhankelijkheid. Als alles aan jouw persoonlijke profiel hangt en jij raakt je inlog kwijt, of je profiel wordt geblokkeerd, dan ligt je hele zakelijke aanwezigheid stil. Dat is een risico dat je niet wilt lopen voor iets waar je bedrijf op draait.
Het tweede punt is samenwerken. Zodra je met een collega, een freelancer of een bureau werkt, wil je niet je wachtwoord doorgeven. Met de zakelijke omgeving geef je mensen toegang via hun eigen account, met precies de rechten die ze nodig hebben. Niemand zit aan jouw privéberichten of vakantiefoto’s, en jij houdt grip.
Het derde punt is netjes scheiden. Je privéleven en je bedrijf horen los van elkaar. Dat is prettiger werken, en het is ook veiliger. Mocht er ooit iets met je zakelijke account gebeuren, dan staat je privéprofiel daar los van.
De korte versie: je persoonlijke profiel is van jou als mens, de Business Manager is van je bedrijf. Die scheiding bespaart je op termijn een hoop gedoe.
Het verschil tussen Meta Business Suite en Business Settings
Dit is het stukje waar de meeste mensen even op afhaken, dus we nemen er de tijd voor. Sinds Meta de boel heeft hernoemd, kom je twee omgevingen tegen die naast elkaar bestaan en allebei iets anders doen.
Meta Business Suite is je dagelijkse werkplek. Hier plan je posts in voor Facebook en Instagram, beantwoord je berichten en reacties, en zie je in één oogopslag hoe je content het doet. Dit is de omgeving waar je waarschijnlijk het vaakst komt, omdat je hier het gewone werk doet.
Business Settings is de plek achter de schermen. Hier regel je wie toegang heeft, welke pagina’s en advertentieaccounts onder je bedrijf vallen, en hoe alles aan elkaar geknoopt zit. Dit is geen omgeving waar je dagelijks komt, maar wel waar je zorgt dat de basis klopt.
Een handige manier om het te onthouden: in Business Suite doe je het werk, in Business Settings regel je de afspraken eromheen. De oude term Facebook Business Manager dekte vroeger min of meer allebei, en daarom raken mensen wel eens in de war. Weet je dat het nu in deze twee onderdelen is opgesplitst, dan vind je veel sneller je weg.
Zo maak je een Business Manager-account aan
Een account aanmaken is minder ingewikkeld dan je misschien denkt. Je gaat naar business.facebook.com en logt in met je persoonlijke Facebookaccount. Dat klinkt tegenstrijdig na het vorige stuk, maar dat persoonlijke account dient hier alleen als sleutel om binnen te komen. Je beheert er geen zakelijke zaken mee, je gebruikt het puur om jezelf te identificeren.
Vervolgens maak je het bedrijfsaccount aan. Je vult je bedrijfsnaam in, je eigen naam en een zakelijk e-mailadres. Gebruik daar bij voorkeur een algemeen adres van je bedrijf en niet het privéadres van één persoon, zodat het account niet aan één individu vastzit.
Daarna voeg je stap voor stap je onderdelen toe. Je koppelt je Facebookpagina, je Instagramaccount en eventueel je advertentieaccount. Heb je die nog niet, dan kun je ze hier ook aanmaken. We raden aan om dit rustig te doen en niet alles in één keer te willen regelen.
Wat veel bedrijven vergeten: zet er meteen een tweede beheerder op. Eén persoon met alle rechten is een kwetsbaar punt. Voeg een collega of vaste contactpersoon toe als tweede admin, dan zit je nooit klem als er iemand uitvalt of weggaat.
Pagina’s en advertentieaccounts toevoegen
Zodra je account staat, is de volgende stap het toevoegen van je pagina’s en advertentieaccounts. Dit doe je in Business Settings, onder de onderdelen voor pagina’s en advertentieaccounts. Je hebt hier grofweg twee keuzes: iets toevoegen dat al bestaat, of iets nieuws aanmaken.
Heb je al een Facebookpagina die al jaren draait, dan claim je die als eigendom van je bedrijf. Let op het verschil tussen claimen en om toegang vragen. Als eigenaar heb je volledige zeggenschap. Vraag je alleen toegang, dan blijft de pagina van iemand anders en mag jij er alleen mee werken. Voor je eigen pagina wil je eigenaar zijn.
Voor advertentieaccounts geldt iets vergelijkbaars. Je kunt een nieuw advertentieaccount aanmaken binnen je bedrijf, of een bestaand account claimen. Wil je gaan adverteren op Facebook en Instagram, dan is dit het moment om dat netjes op te zetten. In ons artikel over Meta Ads gaan we dieper in op het adverteren zelf.
Wat we in de praktijk zien: een pagina die ooit door een ex-medewerker is aangemaakt en nooit goed is overgedragen. Dat los je hier op, al kost het soms wat geduld omdat de oorspronkelijke eigenaar moet meewerken. Doe dit liefst voordat iemand vertrekt, dat scheelt later veel zoekwerk.
Gebruikers en rollen beheren: samenwerken zonder wachtwoorden delen
Dit is voor veel dienstverleners het belangrijkste onderdeel, zeker als je met een team of een bureau werkt. In Business Settings nodig je mensen uit via hun eigen e-mailadres. Zij accepteren de uitnodiging met hun eigen account, en jij bepaalt wat ze wel en niet mogen.
De rollen lopen uiteen van volledig beheer tot beperkte taken. Een beheerder kan alles, inclusief andere mensen toevoegen en verwijderen. Iemand met een beperkte rol kan bijvoorbeeld alleen posts plaatsen of advertenties bekijken, zonder aan de instellingen te komen. Geef mensen alleen de rechten die bij hun taak passen, niet meer.
Het grote voordeel hiervan is dat je nooit meer je wachtwoord hoeft te delen. Werk je met ons of met een andere partij samen, dan krijgen wij toegang via ons eigen account met de rechten die nodig zijn. Stopt de samenwerking, dan haal je die toegang er met één klik weer af. Jij blijft eigenaar van alles.
Een praktische tip: maak iemand alleen beheerder als dat echt nodig is. Hoe meer mensen volledige rechten hebben, hoe groter de kans dat er per ongeluk iets verandert of dat toegang ergens blijft hangen waar het niet hoort. Een rustig overzicht van wie wat mag, voorkomt veel ruis.
De Meta Pixel en datasets koppelen
Als je wilt weten of je advertenties iets opleveren, kom je de Meta Pixel tegen. Dit is een klein stukje code dat je op je website plaatst en dat meet wat bezoekers doen nadat ze op je advertentie hebben geklikt. Vullen ze een formulier in, vragen ze een offerte aan, of haken ze halverwege af? De Pixel geeft je daar zicht op.
Je beheert dit in Business Settings, bij het onderdeel voor gegevensbronnen of datasets. Je maakt daar een Pixel aan, koppelt die aan je website en aan je advertentieaccount. De code zet je vervolgens op je site, vaak via je websitebouwer of een plugin. Werk je met een bureau, dan kunnen wij dit voor je inrichten zonder dat je zelf met code aan de slag hoeft.
Waarom dit voor een dienstverlener interessant is: zonder meting adverteer je een beetje blind. Met de Pixel zie je welke advertenties echt leads opleveren en welke vooral geld kosten. Dat helpt je om je budget naar de dingen te sturen die werken.
Houd er rekening mee dat dit ook met privacy en toestemming te maken heeft. Je bezoekers moeten kunnen kiezen of ze gevolgd willen worden, dus een nette cookiemelding hoort erbij. Doe dit zorgvuldig, dan zit je goed.
Betaalmethoden en facturatie instellen
Wil je adverteren, dan moet er een betaalmethode aan je advertentieaccount hangen. Dit regel je bij de betaalinstellingen van het betreffende account in Business Settings. Je koppelt een creditcard, een betaalpas of in sommige gevallen een automatische incasso, afhankelijk van wat beschikbaar is voor jouw account.
We raden aan om hier een zakelijke betaalmethode te gebruiken en niet een privékaart. Dat houdt je administratie schoon en je facturen kloppen meteen met je boekhouding. Meta stuurt facturen die je kunt downloaden, handig voor je eigen administratie of die van je boekhouder.
Een veelgemaakte fout is dat de betaalmethode aan één persoon hangt en niemand er verder bij kan. Raakt die kaart verlopen of vertrekt die persoon, dan stoppen je advertenties zonder dat je het meteen doorhebt. Zorg dat meerdere mensen bij de betaalinstellingen kunnen, of in elk geval dat het op een zakelijke kaart staat.
Houd ook in de gaten dat een advertentieaccount soms een betaallimiet heeft die meegroeit naarmate je langer adverteert. Loop je daar tegenaan, dan kun je dat vaak aanpassen of contact opnemen met Meta. Niets om je zorgen over te maken, maar wel goed om te weten.
Veelgemaakte fouten en hoe je ze voorkomt
Tot slot een paar valkuilen die we vaak voorbij zien komen, zodat je ze kunt vermijden. De eerste en grootste: maar één beheerder hebben. Raakt die persoon zijn toegang kwijt of vertrekt hij, dan kun je in het ergste geval niet meer bij je eigen pagina’s en advertenties. Altijd minimaal twee beheerders, dat is de belangrijkste les.
Een tweede fout is alles laten hangen aan een persoonlijk profiel. We zeiden het eerder al, maar het komt zo vaak voor dat het herhaling verdient. Breng je zakelijke zaken onder bij het bedrijf, niet bij een individu.
Een derde valkuil zijn accountbeperkingen. Soms zet Meta een account op pauze omdat er iets niet klopt met een betaling, een advertentie die tegen de regels ingaat, of een controle die misloopt. Dat is vervelend, maar meestal goed op te lossen via de bezwaar- of controleprocedure. Reageer er rustig en op tijd op, en deel niet in paniek allerlei rechten uit.
Wat in dit alles helpt, is dat je het breder bekijkt dan alleen Meta. Bij The Success Agency werken we met Triple Search Marketing, waarbij we Google, Meta en de nieuwe AI-zoekmachines samen bekijken. Een goed ingerichte Business Manager is dan het fundament onder het Meta-deel, zodat je content en advertenties netjes op orde staan.
Veelgestelde vragen over Facebook Business Manager
Bestaat de Facebook Business Manager nog wel?
Ja, alleen heet het anders. De functies zijn opgegaan in Meta Business Suite voor je dagelijkse beheer en Business Settings voor rechten en onderdelen. Veel mensen gebruiken nog de oude naam, maar in de schermen zie je deze nieuwe termen terug. Het doet in de kern hetzelfde als vroeger.
Kost een Business Manager-account geld?
Nee, het aanmaken en gebruiken van de omgeving is gratis. Je betaalt alleen voor advertenties die je zelf instelt en laat draaien. Het beheren van je pagina’s, het inplannen van posts en het regelen van toegang voor je team kost niets. Je hebt dus geen abonnement of vaste kosten nodig om het op te zetten.
Kan ik een bureau toegang geven zonder mijn wachtwoord te delen?
Ja, en dat is precies waar de omgeving voor bedoeld is. Je nodigt het bureau uit via hun eigen account en geeft ze alleen de rechten die ze nodig hebben. Jij blijft eigenaar van alles. Stopt de samenwerking, dan trek je hun toegang er met één klik weer af, zonder dat je iets hoeft te wijzigen aan je inloggegevens.
Wat is het verschil tussen een pagina claimen en toegang vragen?
Als je een pagina claimt, wordt die eigendom van je bedrijf en heb je volledige zeggenschap. Vraag je alleen toegang, dan blijft de pagina van iemand anders en mag jij er alleen mee werken. Voor je eigen bedrijfspagina wil je eigenaar zijn, zodat je nooit afhankelijk bent van een ander voor je eigen aanwezigheid.
Heb ik de Meta Pixel echt nodig als ik niet adverteer?
Als je helemaal niet adverteert, heb je de Pixel niet meteen nodig. Zodra je wel advertenties gaat draaien, wordt hij wel belangrijk, omdat je dan ziet wat bezoekers op je website doen na een klik. Wil je later starten met adverteren, dan is het handig om de Pixel alvast te plaatsen, zodat je vanaf dag één gegevens verzamelt.
Loop je vast bij het opzetten van je Business Manager, of wil je gewoon zeker weten dat de basis goed staat voordat je met adverteren begint? We denken graag rustig met je mee. Plan een vrijblijvend strategiegesprek in, dan kijken we samen naar je situatie en wat voor jouw bedrijf logisch is.
